Microsoft опублікувала результати дослідження, присвяченого ставленню людей до голосових помічників. Виявилось, що 41% користувачів не довіряє голосовим помічникам і думає про пасивне прослуховування розмов.
Можливо, людям варто хвилюватися, пише видання Techcrunch. Адже власники усіх найвідоміших голосових помічників — Google, Amazon, Apple, Samsung і Microsoft — наймають працівників для перевірки голосових даних користувачів.
Зі звіту Microsoft помітно, що споживачі з обережністю ставляться до голосових помічників і не схильні сліпо довіряти їм в плані конфіденційності. 52% опитаних стурбовані тим, що їх особиста інформація не захищена, а 24% сказали, що не знають, як використовуються їхні дані. 36% опитаних не хочуть, аби їхні конфіденційні дані взагалі використовувались будь-яким чином.
41% припускає, що голосовий помічник слухає їх і записує, а 31% вважає, що усе сказане помічнику не є конфіденційною інформацією. Також 14% опитаних не довіряють виробникам цих пристроїв, тобто Google, Amazon та усім іншим.
Водночас 57% опитаних сказали, що надають перевагу голосу, а не клавіатурі чи сенсорному екрану. 34% однаково послуговуються текстовими й голосовими вказівками.
Хай там як, а 80% опитаних задоволені своїми цифровими помічниками. 66% послуговується ними щотижня і 19% — щодня (тут йдеться про усі цифрові помічники, не тільки голосові).
З повним текстом дослідження можна ознайомитись на сайті Microsoft.
Ще немає коментарів